绥化供电公司专项整治漠视侵害客户利益问题 绥化新闻网

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  东北网绥化10月24日讯(张晓宇) 10月21日,绥化供电公司启动了整治漠视侵害客户利益问题暨营销领域违规违纪问题专项工作,部署“服务民生、服务发展”大走访活动。

  公司向干部员工传达了国家能源局《关于开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作的通知》、国网公司《关于进一步加强漠视侵害客户利益问题专项整治工作的通知》、绥化市委《在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题的实施方案》及国家电网公司、省公司《关于开展营销领域违规违纪突出问题专项整治活动的通知》。发布了《国网绥化供电公司关于整治漠视侵害群众利益问题工作》方案、《国网绥化供电公司关于开展营销领域违规违纪突出问题专项整治活动》方案,同时启动了绥化供电公司“服务民生、服务发展”大走访活动。

  会议强调,要认清形势,从心底里增强开展两个专项行动的紧迫感。深刻认识到开展专项治理工作是全面从严治党向基层延伸的必然要求,深刻认识到开展专项治理工作是持续优化电力营商环境的重要举措,深刻认识到当前依法规范经营形势日益严格的形势,深刻认识到当前不同程度存在的不足和问题,深刻吸取过去一些事件的教训,对出现问题进行预估,要像抓安全生产一样抓好优质服务,真正解决好有关百姓利益的问题。要落实责任、标本兼治,以专项治理工作为契机切实整改到位。挺在前头敢担当。明确第一责任人,逐级落实责任,制定任务分解明细,责任到人、到所;起底清根防风险。彻底纠正营销违规违纪问题,农村老百姓最关心的用电问题要彻底查清楚,管理问题要纠正,设备线路老旧问题要说清楚有计划有方案,纪律和规矩意识要强起来,作风要硬起来,早行动早解决;集中学习强认识。乡村供电所要做好本次会议的传达学习,营销、生产专业要做好学习落实方案,确保号令一出,迅速行动,积极响应;排查走访真到位。各单位要细化走访方案,做到阐明服务立场,了解民生民意,排查问题所在,解决诉求愿望;明确措施补短板。各项措施要落实到位,及时处理投诉;严肃追责不手软。成立督查暗访组,发现问题及时处理,依法依规严肃查处,不袒护,不手软。

  据悉,10月28日起,供电公司将利用10天时间全面完成“服务民生、服务发展”大走访活动,通过走访活动及时了解政府动态,切实为客户解决用电难题,整治漠视侵害客户利益的问题,着力解决群众最关心、最直接最现实的利益问题,制定有针对性的服务措施,不断提升客户的获得感、幸福感、安全感,更好的服务绥化市域经济社会发展。

编辑:桑胜东

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