1953年来最热的6月19日打95598热线遭遇500人排队?·都市快报

  • 时间:
  • 浏览:1
  • 来源:海门人力资源网_国家电网网上营业厅_贵州师范学院教务处光宇go购
阅读模式

通讯员 吴桑桑 记者 胡昊

本报讯 昨天早上10点,胡先生拨打宁波电力热线95598咨询办理电卡事宜,按键进入“人工咨询”后,语音提示:客服全忙,您前面有547位客户在排队。“我只是想问个地址,却要排那么长的队。即便每人等30秒时间,一路排下来,也得等上4个多小时。”胡先生说。

宁波供电营业厅的客服告诉记者,95598是省里统一调配,排队的500多人,并不全是宁波地区的,而是全省各地的用户。“这两天天一下子很热,每天都有很多用户排队咨询。”

据宁波市气象台发布,受副热带高压边缘影响,昨天市区最高温度达36.6℃,是自1953年以来同日的最高温度。

根据宁波电力部门的统计,6月18日,仅宁波市区用电的平均负荷就达到122.9万千瓦,今年首次突破100万千瓦,刷新用电新高,相较去年6月增加44.8%,而昨天白天,最高负荷也已攀升至103.5万千瓦。

“天气热了,用电紧张,家里空调、电扇、洗衣机、电脑等大功率的电器一起用,问题就来了。”95598抢修平台接单员童蕾凯说,抢修师傅几乎每五分钟就接到一张抢修工单。“平时一天40多张工单,这两天每天都有100多张工单。特别是20:00到零点,这段用电高峰时段,昨天一晚上就处理了50多张工单。”

对于宁波电力来说,今年的夏天来得比去年更早,提前进入迎峰度夏阶段。据统计,市民家里,最多的问题是空气开关跳闸、保险丝烧断、电表烧坏等。抢修师傅胡师傅说,有时候家里停电,可能是因为大功率电器开多了,空气开关对电路的自我保护,市民可以戴上绝缘手套后,检查开关盒子里小的空气开关是否跳闸,如果是自动跳开的,扳上就行。

宁波供电营业厅的工作人员告诉记者,95598并不是唯一的电话号。宁波各辖区的居民,可直接拨打本地供电营业厅的电话号码,以避免和外地用户一起排队等候。

海曙区 51101051 51104730

江东区 51103401 51103328

江北区 51103028 51103136

高新区 51103528 51103506

慈城 51103258 51103256

洪塘 51103288 51103284

猜你喜欢